เทคนิคการให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างสร้างสรรค์ : Creative Performance Feedback

    หนังสือ "เทคนิคการให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างสร้างสรรค์ : Creative Performance Feedback" เล่มนี้ มีเนื้อหาเกี่ยวกับเทคนิคการให้ข้อมูลป้อนกลับแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างสร้างสรรค์ ประกอบด้วยการใช้ "ศาสตร์" และ "ศิลปะ" ในการให้ข้อมูลป้อนกลับแก่พนักงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้บังคับบัญชา เข้าใจถึงกรอบแนวคิดและขั้นตอนการ Feedback ผลงานของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ส่วนที่ 1 แนวคิดการบริหารผลงาน (Performance Management System: PMS)
ส่วนที่ 2 แนวคิดการให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างสร้างสรรค์
ส่วนที่ 3 ศาสตร์ : ข้อมูลผลงานของพนักงาน
ส่วนที่ 4 ศิลปะ : การให้ข้อมูลป้อนกลับผลงานของพนักงาน
ส่วนที่ 5 เทคนิคการให้ข้อมูลป้อนกลับกับลูกน้องประเภทต่าง ๆ
ส่วนที่ 6 การเชื่มโยงแนวคิด Feedback และ Feedforward
ส่วนที่ 7 ข้อพึงปฏิบัติของพนักงานในการรับฟังข้อมูลป้อนกับจากหัวหน้างาน