วิธีอยู่ร่วมกับ KPI อย่างสันติ

    ทราบกันดีว่า KPI เป็นเครื่องมือในการวัดผล ไม่ว่าจะเป็นเชิงปริมาณ คุณภาพ หรือแม้แต่วัดพฤติกรรมของคนเองก็ตาม แต่หลายครั้งที่นักบริหารผู้ยึดตัวเองเป็นใหญ่ ใช้ KPI ไปในทางที่ผิดๆ เช่น ผู้บริหารที่คิดอยู่ในหัวว่าจะเอา KPI ไปวัดว่าใครขี้เกียจ ผู้บริหารที่มองคนในองค์กรแบบอคติ ย่อมทำให้การทำ KPI เป็นที่น่ารังเกียจ ผลคือทำให้เกิดการมั่วตัวเลข โยนความผิด เรียนรู้น้อย เจ้านายแบบนี้เหมือนพ่อแม่ที่คอยดุด่าลูก สุดท้ายลูกก็หนีออกจากบ้าน

    หนังสือเล่มนี้เป็นเสมือนคู่มือการวางยุทธ์ศาสตร์และการบริหารจากมุมมองของ "ดร.วรภัทร์ ภู่เจริญ" ที่ปรึกษาองค์กรและสถาบันชื่อดังมากมาย ที่ทำให้คุณเข้าใจ KPI ในมุมมองใหม่ ที่เป็นเครื่องมือช่วยบริหาร วางแผนยุทธศาสตร์อย่างชาญฉลาด ลองอ่าน ลองทำ และลองเข้าใจ แล้วคุณจะพบ KPI ที่ใช่ เพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จด้วยความร่วมมือของคุณและทุกคนในองค์กร

อานุภาพแห่ง KPI
- วััดยุทธศาสตร์การรบ
- วัดผลผู้บริหารที่ไม่คิดพัฒนา
- สร้างขวัญเเละกำลังใจ
ฯลฯ

รู้ไว้ใช่ว่า...ก่อนทำ KPI ควรรู้อะไร
- ยุทธศาสตร์ต้องนำหน้า KPI
- กระบวนการสำคัญกว่าผลลัพธ์ (Result)
- วิเคราะห์พนักงานแบบตำเเหน่งนักฟุตบอล (Football Manager)
ฯลฯ

รู้ทัน 7 หลุมพราง KPI
- KPI ของไทยในวันนี้คืออดีตที่ผ่านมาเเล้วของต่างชาติ
- ข้อมูล KPI เสียหายระหว่างทาง
- ใจคอมนุษย์ยุคนี้ไม่เหมือนกับมนุษย์ที่คิด KPI ยุคเเรก
ฯลฯ

การบริหารกับยุทธศาสตร์การรบ
- ก่อนรบ
- รบ
- หลังการรบ