การประเมินผลและติดตามผลการฝึกอบรม ภาคปฏิบัติ

    หนังสือเล่มนี้เป็นการสรุปเนื้อหาที่อาจารย์ "ขจรศักดิ์ หาญณรงค์" ให้เกียรติมาบรรยายในหลักสูตร "การประเมินผลและติดตามผลการฝึกอบรม ภาคปฏิบัติ" กับทาง HR Center ซึ่งอาจารย์กรุณาตรวจสอบและแก้ไขปรับปรุงอีกครั้ง ก่อนที่จะจัดทำเป็นรูปเล่มเพื่อความสมบูรณ์ของเนื้อหา และเพื่อให้ผู้อ่านได้เห็นภาพและความสำคัญของการประเมิน และติดตามผลการฝึกอบรมทั้งกระบวนการ ตั้งแต่ประเมินความพึงพอใจจนถึงขั้นหาความคุ้มค่าในการลงทุน หรือ ROI ที่มักพบว่าบางหลักสูตรก็ช่างหาความคุ้มค่ายากเสียเหลือเกิน เพราะความเป็นนามธรรมของตัวหลักสูตร ซึ่งอาจารย์ก็ได้ให้ข้อแนะนำไว้ในเล่มนี้ด้วย

เกริ่นนำ : สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับการฝึกอบรม
Part 1 : กระบวนการบริหารผลการฝึกอบรมให้เกิดผล
Part 2 : การประเมินผลการฝึกอบรมเมื่อสิ้นสุดการอบรม
Part 3 : การบริหารและติดตามผลลัพธ์หลังการอบรม
Part 4 : การประเมินหาความคุ้มค่าในการลงทุน (Return on Investment : ROI)
Part 5 : การรายงานผลการประเมิน (Training Result Evaluation Report)
Part 6 : การปรับปรุงการบริหารงานฝึกอบรม จากผลการติดตามผลการฝึกอบรม

- บทสรุป