Business Communication : A Functional Approach

    หนังสือเล่มนี้นำเสนอรูปแบบการเขียนจดหมายต่างๆ ที่จำเป็นในด้านธุรกิจ เช่น จดหมายเชิญ จดหมายแสดงความยินดี จดหมายสอบถาม การสั่งซื้อ การร้องเรียน การทวงหนี้ จดหมายสมัครงาน การเขียนชีวประวัติ การกรอกแบบฟอร์มเพื่อสมัครงาน และศึกษาต่อต่างประเทศ จดหมายสมัครเรียน จดหมายขอทุนเพื่อศึกษาต่อ Facsimile และ E-Mail ไว้ด้วย มีตัวอย่างที่หลากหลายของการเขียนในแต่ละแบบ และมีสำนวนการเขียนประโยคที่จำเ็ป็น พร้อมทั้งคำแปลภาษาไทยไว้ท้ายบท ซึ่งสามารถนำมาดัดแปลงใช้ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว!

Unit 1 Letter Layout and Conventions
Unit 2 The Qualities of Business Communications
Unit 3 Personal Business Letters
Unit 4 Application Letters
Unit 5 Inquiries and Requests / Replies to Inquiries and Requests
Unit 6 Orders and Acknowledgements of Orders
Unit 7 Complaints and Adjustments
Unit 8 Collection Letters
Unit 9 Memorandums

- Answer Keys
- Appendices
- Bibliography