แค่เปลี่ยนเรื่องนี้ ความผิดพลาดก็ลดลงอย่างเหลือเชื่อ

    เทคนิคลดความผิดพลาดในการทำงานและเรื่องอื่น ๆ ในชีวิต จากศาสตราจารย์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยโตเกียว ผู้ศึกษาด้านการทำผิดพลาดในกระบวนการทำงาน ในเล่มแบ่งเป็น 4 บท คือ ลักษณะเฉพาะของคนที่ทำผิดพลาดน้อย เพื่อให้รู้ว่าต้องคิดอย่างไรจึงจะไม่ทำพลาด แนะนำเทคนิคอย่างเป็นรูปธรรมในการลดความผิดพลาด ผมจะพูดถึงวิธีจัดการกับความผิดพลาดและป้องกันการลุกลามของปัญหาในกรณีที่เกิดความผิดพลาดขึ้นแล้ว และอธิบายวิธีลดความผิดพลาด

    "มาซายุกิ นากาโอะ" รองศาสตราจารย์ประจำคณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยโตเกียว นักวิจัย "ศาสตร์แห่งความผิดพลาด" และรองประธานสมาคมศาสตร์แห่งความผิดพลาด (Association for the Study of Failure) กล่าวถึงลักษณะของคนที่ทำผิดพลาดน้อยดังนี้ ไม่มองว่าสมบูรณ์แบบแล้ว เมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไปก็กลับมาคิดใหม่อีกครั้ง แม้เป็นงานที่คุ้นเคยก็ไม่เปลี่ยนขั้นตอนต่าง ๆ โดยพลการ เมื่อทำพลาดต้องย้อนกลับมาที่จุดเริ่มต้น จัดระเบียบทั้งของบนโต๊ะและเรื่องในหัวได้ดี

    และเสนอวิธีป้องกันความผิดพลาดดังนี้ ไม่ทำอะไรสองอย่างพร้อมกัน บันทึกเวลาที่ใช้ทำงาน ตรวจสอบข้อมูลผู้เข้าร่วมประชุมก่อน เขียน "เป้าหมาย" , "ลำดับความสำคัญ" และ "ความสำคัญ" ใส่กระดาษไว้ ฯลฯ ในโลกการทำงานที่มีโครงสร้างและความสัมพันธ์ซับซ้อนมากขึ้น ความผิดพลาดส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง แต่ความท้าทายก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ คนที่รู้จักวิธีทำงานให้เข้าเป้ามากกว่าใคร ๆ คือคนที่ครอบครองชัยชนะ..

บทเริ่มต้น ความผิดพลาดมีประเภทใดบ้าง
บทที่ 1 วิธีคิดของคนที่ไม่ทำผิดพลาด
บทที่ 2 แค่เปลี่ยนตรงนี้ ความผิดพลาดก็ลดลงอย่างเหลือเชื่อ
บทที่ 3 วิธีหยุดความผิดพลาด ที่เกิดขึ้นแล้วไม่ให้ขยายใหญ่ขึ้น
บทที่ 4 วิธีวางแผนการ เพื่อลดความผิดพลาด
- สรุปวิธีลดความผิดพลาดลง 99%

- วิธีคิดของคนที่ไม่เคยทำอะไรผิดพลาดจากศาสตราจารย์มหาวิทยาลัยโตเกี่ยวผู้เชี่ยวชาญศาสตร์แห่งการป้องกันความผิดพลาด ผู้เขียนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านศาสตร์แห่งความผิดพลาด
- เนื้อหาตรงใจคนทำงานและคนทั่วไป เช่น ทำอย่างไรไม่ให้ลืมทำงานบางชิ้น ทำอย่างไรให้ได้ที่นั่งในรถไฟตอนเช้า
- มีภาพประกอบสรุปเนื้อหาทุกบท
- เทคนิคลดความผิดพลาดในการทำงาน 99% จากผู้เชี่ยวชาญด้านศาสตร์แห่งความผิดพลาด ที่จะทำให้คุณไม่ผิดพลาดแบบซ้ำแล้วซ้ำเล่า