สุดยอดวิธีคิดสร้างธุรกิจมหัศจรรย์ (Creating Magic)

    เคล็ดลับสร้าง "ความมหัศจรรย์" ในการทำงาน องค์กร และชีวิตนั้นง่ายมาก นั่นคือ ความเป็นผู้นำที่โดดเด่น ผู้นำในแบบที่สร้างแรงบันดาลใจให้พนักงาน ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ และบรรลุผลการดำเนินงานทางธุรกิจอันเหลือเชื่อ และไม่มีใครรู้เรื่องผู้นำประเภทนี้ดีเกิน "Lee Cockerell" ชายที่บริหารฝ่ายปฏิบัติการของวอลท์ดิสนีย์เวิลด์รีสอร์ทมานานกว่าทศวรรษ

    "สุดยอดวิธีคิดสร้างธุรกิจมหัศจรรย์" เล่มนี้ ผสานความรู้ทางธุรกิจอันน่าอัศจรรย์ของ 10 กลยุทธ์ผู้นำง่ายๆ จากชีวิตในดิสนีย์ กับเรื่องราวสนุกสนานเฉียบคมจากการทำงานพบปะลูกค้าในบริษัทชื่อดังระดับโลกนับสี่สิบปีของ Lee Cockerell ซึ่งแสดงให้เราเห็นตั้งแต่เจ้าของกิจการเล็กๆ ไปจนถึงผู้จัดการทุกระดับ เห็นวิธีเป็นผู้นำที่ดีกว่าเดิม ด้วยการใส่คุณภาพ ตัวตน ความกล้า ความกระตือรือร้น และความซื่อสัตย์ลงไปในงานและชีวิต

บทที่ 1 สร้างความมหัศจรรย์
บทที่ 2 เดินทางจากบ้านนอกสู่อาณาจักรเวทมนตร์
บทที่ 3 กลยุทธ์ที่ 1 จำไว้ว่า ทุกคนสำคัญ
บทที่ 4 กลยุทธ์ที่ 2 ฉีกกรอบ
บทที่ 5 กลยุทธ์ที่ 3 พนักงานคือหน้าตาของแบรนด์
บทที่ 6 กลยุทธ์ที่ 4 ฝึกสร้างความมหัศจรรย์
บทที่ 7 กลยุทธ์ที่ 5 กำจัดปัญหา
บทที่ 8 กลยุทธ์ที่ 6 ค้นหาข้อมูล
บทที่ 9 กลยุทธ์ที่ 7 จุดเชื้อเพลิงได้หรือเปล่า
บทที่ 10 กลยุทธ์ที่ 8 นำหน้าคู่แข่ง
บทที่ 11 กลยุทธ์ที่ 9 ระมัดระวังคำพูดและการกระทำ
บทที่ 12 กลยุทธ์ที่ 10 สร้างจุดยืน
บทที่ 13 นำไปสู่อนาคต
ภาคผนวก สถาบันดิสนีย์