ครบเครื่องเรื่องการเจรจาต่อรอง (PDF)

    มีเนื้อหาเกี่ยวกับความรู้ทุกด้านในการเจรจาต่อรอง ได้แก่ ความสำคัญของการเจรจา แนวคิดและทฤษฎีในการเจรจาต่อรอง ลักษณะของนักเจรจา การวางแผนในการเจรจา กระบวนการในการเจรจา อำนาจในการเจรจา การสื่อสารในการเจรจา และจริยธรรมในการเจรจา นอกจากนี้ยังรวบรวมการเจรจาต่อรองแบบต่าง ๆ ไว้ครบถ้วน ทั้งแบบแข่งขัน แบบร่วมมือ แบบสร้างความสัมพันธ์ แบบใช้ตัวแทน แบบการรวมกลุ่ม แบบใช้ฝ่ายที่สาม และการเจรจาต่อรองระหว่างนายจ้างกับสหภาพแรงงาน ด้วยการอธิบายเนื้อหาที่ครบถ้วนและครอบคลุมแบบเข้าใจได้ง่าย สามารถเรียนรู้เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ได้ทั้งทางธุรกิจ การค้า การซื้อขาย หรือแม้แต่ในชีวิตประจำวัน พร้อมด้วยเกม แบบทดสอบ และกรณีศึกษาเพื่อฝึกฝนสู่การเป็นสุดยอดนักเจรจาต่อรอง   

บทที่ 1 ความสำคัญของการเจรจาต่อรอง
บทที่ 2 แนวคิดและทฤษฎีในการเจรจาต่อรอง
บทที่ 3 ลักษณะของนักเจรจาต่อรอง
บทที่ 4 การวางแผนในการเจรจาต่อรอง
บทที่ 5 กระบวนการในการเจรจาต่อรอง
บทที่ 6 อำนาจในการเจรจาต่อรอง
บทที่ 7 การสื่อสารในการเจรจาต่อรอง
บทที่ 8 จริยธรรมในการเจรจาต่อรอง
บทที่ 9 การเจรจาต่อรองแบบแข่งขัน
บทที่ 10 การเจรจาต่อรองแบบร่วมมือ
...ฯลฯ...

ผมใช้หนังสือเล่มนี้เป็นคู่มือในการบรรยายวิชาการเจรจาต่อรอง ให้กับนักศึกษาระดับปริญญาโทของมหาวิทยาลัย และผู้บริหารในองค์การต่าง ๆ ที่เห็นความสำคัญของการเจรจาต่อรอง และผมก็เชื่อว่าหนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์แก่ทุกคน