The 20% Factor : เปลี่ยนแค่ 20% ได้ชีวิตที่ดีกว่าเดิม

   การพัฒนาตนเองให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ควรทำแบบก้าวกระโดด ควรจะค่อยๆ พัฒนาตนเองไปเรื่อยๆ อย่างต่อเนื่อง ทักษะในหนังสือเล่มนี้จะแสดงให้เห็นว่า มันง่ายแค่ไหนที่จะพัฒนาตนเองขึ้นอีก 20% เพราะการพัฒนาตัวเองขึ้นทีละ 20% นั้นมีค่ามาก และจะทำให้คุณสามารถพัฒนาตัวเองขึ้นไปเรื่อยๆ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด ถ้าคุณใช้เวลาในการพัฒนาตนเองขึ้นครั้งละ 25% เพียงแค่ 4 ครั้ง คุณก็สามารถเพิ่มศักยภาพของตัวเองได้ 100% แต่คุณต้องเริ่มเดี๋ยวนี้ โดยทำตามคำแนะนำในหนังสือซึ่งได้เสนอแนะเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ไม่ยาก เช่น รู้หรือไม่ว่าคุณสามารถพัฒนาตนเองได้อีก 20% คุณคนใหม่ที่ดีขึ้น 20%   ผู้จัดการที่ดีกว่าเดิม 20% ชนะด้วยการพัฒนา 20%

ภาคที่ 1 รู้หรือไม่ว่าคุณสามารถพัฒนาตนเองขึ้นได้อีก 20%
ภาคที่ 2 คุณคนใหม่ที่ดีขึ้นกว่าเดิม 20%
ภาคที่ 3 ผู้จัดการคนใหม่ที่ดีขึ้นกว่าเดิม 20%
ภาคที่ 4 ชนะด้วยการพัฒนาตนเองขึ้น 20%
- ภาคผนวก สิ่งที่ต้องตรวจสอบทุก 3 เดือน 20%