ค้นหา
เข้าสู่ระบบ
⚡️สินค้าแฟลชเซลล์ ⚡️ ดีลเด็ด ช็อปด่วน จำนวนจำกัด คลิก เตรียมสอบ TOPIK อยู่ใช่ไหม จัดโปรนี้เลยคุ้ม คลิก ซื้อหนังสือยกชุด A Place Called Perfect รับฟรี สมุดโน้ต 2 เล่ม คลิก ร้านหนังสือเปิดแล้วจ้า ตรวจสอบสาขาที่เปิด คลิก ใครมีแต้มมาแลกเป็น อีคูปองไว้ช็อป คลิก
การจัดการทรัพยากรบุคคล

จัดการคนเจ้าปัญหาใน 1 สัปดาห์

 
หนังสือ
98.00 บาท
88.20 บาท
Tags : In A Week
จัดการคนเจ้าปัญหาใน 1 สัปดาห์
เนื้อหาโดยสังเขป
คุณรู้สึกไหมว่าทุกวันนี้ การพัฒนาทักษะต่างๆ ของคุณยากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งจากแรงกดดันในที่ทำงาน และข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่มีมากเกินกว่าที่คุณจะรับไหว ไม่ว่าการพัฒนานั้นจะเกิดขึ้นเพราะเรื่องนั้นเป็นเรื่องใหม่สำหรับคุณ หรือคุณพยายามปรับปรุงความรู้ที่คุณมีอยู่แล้ว หนังสือชุด "ใน 1 สัปดาห์" นี้จะทำให้คุณสามารถแบ่งเรื่องต่างๆ ลงเป็นขั้นตอนย่อยๆ ที่คุณจะสามารถเรียนรู้ได้ใน 1 สัปดาห์ ซึ่งในเล่มครอบคลุมเรื่อง เข้าใจตัวเอง, ลักษณะพฤติกรรมแบบต่างๆ, รับมือกับคนเจ้าปัญหาแบบต่างๆ, จัดการกับสถานการณ์ขัดแย้ง, ทักษะพื้นฐานด้านการสื่อสารและภาษาท่าทาง, วิธีการรับมือกับลูกค้าเจ้าปัญหาและบอกว่า "ไม่" , คุณคือคนที่ควบคุมทุกสิ่ง   เมื่อคุณอ่านเล่มนี้จบคุณก็คงจะพอมีแนวทางที่จะสามารถนำไปใช้ในการทำงาน การรับมือกับคนเจ้าปัญหาที่คุณต้องพบได้อย่างแน่นอน
สารบัญ

สารบัญ

  • บทนำ

  • วันอาทิตย์ - เข้าใจตัวเอง

  • วันจันทร์ - ลักษณะพฤติกรรมแบบต่างๆ

  • วันอังคาร - รับมือกับคนเจ้าปัญหาแบบต่างๆ

  • วันพุธ - จัดการกับสถานการณ์ขัดแย้ง

  • วันพฤหัสบดี - ทักษะพื้นฐานด้านการสื่อสารและภาษาท่าทาง

  • วันศุกร์ - วิธีการรับมือกับลูกค้าเจ้าปัญหาและบอกว่า "ไม่"

  • วันเสาร์ - คุณคือคนที่ควบคุมทุกสิ่ง
  • รายละเอียดหนังสือ
    ISBN: 9742122997 (ปกอ่อน) 96 หน้า
    ขนาดรูปเล่ม: 145 x 213 x 6 มม.
    น้ำหนัก: 130 กรัม
    เนื้อในพิมพ์: ขาวดำ
    สำนักพิมพ์ซีเอ็ดยูเคชั่น, บมจ.
    เดือนปีที่พิมพ์: 01/2006
    ชื่อเรื่องต้นฉบับDealing with Difficult People in a Week
    ลักษณะของหนังสือมีตำหนิ (หนังสือเกรด B)
    ตัวอย่าง เกรด/สภาพ
    สภาพหนังสือชำรุดเล็กน้อย (B1)
    ปกพับ สันบุบ ขาด
    ลดราคา 20%
    สภาพหนังสือชำรุดปานกลาง (B2)
    ปกพับ สันบุบ ขาด สังเกตเห็นได้ว่าขาด ชำรุดมาก
    ลดราคา 30%
    สภาพหนังสือเก่าชำรุดปานกลาง (B3)
    แต่ไม่มาก อาจมีสภาพปกพับ ปกหักร่วมด้วย
    ลดราคา 50%
    สภาพหนังสือเก่ามาก (B4)
    อาจมีสภาพชำรุดร่วมด้วย แต่เนื้อหายังครบถ้วน
    ลดราคา 70%
    (ซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยน หรือคืนทุกกรณี ยกเว้นชำรุดอันเนื่องมาจากการพิมพ์)
    จาก :
    ถึง :
    หัวเรื่อง :