คอร์สออนไลน์ เข้าใจลูกค้าสร้างสินค้าและบริการที่ตรงใจด้วยการทำ Customer Experience

    เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของ Customer Experience การทำความเข้าใจ CX ผ่าน Customer Journey เพื่อเข้าใจและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับ Customer ได้ และนำมาซึ่งความสำเร็จของ Product หรือ Service Understand CX Understand Customer Journey ลงมือทำจริง กับโจทย์จริง เพื่อสร้าง Customer Experience Design Thinking mindset

    รายละเอียด
- แนะนำคอร์สก่อนเริ่มเรียน (2 นาที)
- ทำความรู้จัก Customer Experience (CX)(27 นาที)
- ทำความเข้าใจว่า Customer Experience มีประโยชน์ยังไง (26 นาที)
- ทำความเข้าใจลูกค้า เป้าหมาย และ ธุรกิจของคุณ (45 นาที)
- การทำ Customer Experience และ การนำไปใช้ (62 นาที)
- Validation & Test (16 นาที)
- Conclusion (26 นาที)
- เอกสารประกอบการเรียน
- แบบทดสอบหลังเรียน
- ร่วมส่งผลงานเพื่อรับใบ Certificate