การตลาดแนวใหม่ ผ่าน Social Media

    หนังสือที่แนะนำการตลาดแนวใหม่ ผ่าน Social Media ซึ่งถือได้ว่าเป็นมิติใหม่ทางการตลาด เป็นเวทีแสดงความคิดเห็นได้อย่างไร้ขีดจำกัด ซึ่งคนธรรมดาทั่วไปก็สร้างเนื้อหาต่างๆ ผ่านบล็อก ฟอรั่ม, Twitter, Facebook, YouTube เป็นต้น สื่อเหล่านี้ทำให้เกิดสังคมจนกลายเป็นความสนิทสนม มีโอกาสให้นักการตลาดได้เข้าไปพูดคุยกับคนในสังคมออนไลน์ และรู้ถึงฟีดแบ็กที่เกิดขึ้นจากลูกค้า จากตัวอย่างจากกรณีศึกษาที่ครอบคลุมทุกบท ทั้งกรณีศึกษาของไทยและต่างประเทศ ซึ่งคุณสามารถนำมาใช้เป็นแนวทางในการประยุกต์ใช้งานได้อย่างดี

1. ปัจเจกชนเป็นใหญ่
2. บทสนทนาสร้างสังคม
3. Social Media เหมาะกับตลาด Long Tail
4. นิยาม Social Media สื่อใหม่ที่กิจการเลี่ยงไม่ได้
5. ประเภทของ Social Media
6. เป้าหมายของการใช้ Social Media
7. เริ่มต้นด้วยการฟัง
8. เครื่องมือช่วยฟัง Social Media Monitoring
9. จัดการเสียงวิจารณ์
10. กำหนดตัวตนใน Social Media
ฯลฯ